のぼりのハクロマーク 社内活動ブログ

5回目となる勉強会。

今回の勉強会は、いつもの福本さんと岩澤さんを同時に行っていましたが、それを変更しマンツーマンでやりました。日々作業しているのぼりやのれんのデータ作成を実際やってもらい細かくチェックするというやり方です。

まずは13:30〜岩澤さん。
のぼりのデータを作ってもらいました。あまりじっくり見た事が無かったのですが、今回見せてもらってまずビックリしたのが、早い！毎日やっているだけあって処理が早いなと思いました。
指摘する事ないなと思いましたが、細かい所でこうした方がいいよとアドバイスしました。

ミニのぼりの丁付けでもう少し簡単な方法があるのでそれを教えました。
下の画像のように2丁配置し


適当にコピーをし整列ボタンを押す事で平均に並べることが出来ます。


これで少しは早くなるのではないかと思いました。

次に14:00〜福本さん。
のれんのデータを作ってもらい、横でチェックしていきました。
福本さんも早く作れるようになっていました。細かい所で線の書き方や保存時の名前の付け方を指摘し今のやり方よりも少し早くなったと思います。
それと前回言っていました問題（データ）を用意していたのでやってもらったのですが、なんなく出来たので良かったです。

そして最後に14:30〜松本幹さん。
データ加工は簡単なものならもう出来るようになっているので、機械の操作方法（インク残量設定）を教えました。そしてRIPの設定の仕方も教えました。これで一歩前進です。

今回はいつもと違う進め方をしましたが、自分も勉強になった部分がありました。

次回は6/16日（土）よろしくお願いします。

5月の誕生日の方は……5月14日に社長！と縫製部の長倉さん！
ちなみにこんな顔です。
↓↓↓
スタッフ紹介ページ

今回も制作がバタバタでした。
まずは社長。社長と言えば熱いというイメージがあるなと思いましたので岩澤さんと相談し筆文字で四字熟語を達筆に書こうと決めました。文字はハクロマークの書道家辻本さんにお願いしました。さすが上手です。
これだけだと味気ないので写真を足しました（古い…）そしてUV印刷。これがまた細い字まで表現してくれるのでメッセージもきれいに印刷出来ます。



メッセージ内容は、
また熱い話を聞かせて下さい、いつも元気（パワフル）！、社長の「おはよう」という挨拶に元気をもらいます、オシャレ、などなど。

また当日もメッセージを読んだ後、一人一人社長から逆にコメントがあり、社長らしい誕生日イベントとなりました。

あと長倉さんですが、あいにくお休みだったので日程を変更しました。
メッセージボード内容は…

21日（月）行います。


誕生日おめでとうございます！！

本日、5月19日土曜日、第5回社内研修会を実施致しました。

今日は、「ハクロマーク式朝礼を正しく身につける」ことを目的に、
「朝礼研修」を行いました。

8時50分より通常通り、朝礼を実施して後、
研修会の実施となりました。

まずは、ハクロマーク式朝礼のやり方とポイントの説明をして、
みなさんに正しい朝礼のやり方を理解してもらいました。
社長の説明を交えながら、20分間みっちりと頭に叩き込みました。

朝礼実践は、全部で3回行いました。
朝にした全体朝礼の再実施と事務所と工場チームに分かれて各1回ずつです。

まず、全体朝礼の再実施から行いました。
みなさん顔をあげて、話している人の顔を見ながら。
話している人は、大きな声ではきはきと発言しました。

再実施した後、今までとの違いを認識して、
何となくやっていた朝礼の正しいやり方を再認識して頂きました。

続いて、事務所チームの朝礼です。
工場チームは、事務所チームの朝礼を見学して頂き、
ダメなところは、ダメ出しをして頂きました。

工場チームの朝礼も、事務所チームが見学して、
ダメ出しをしながら、進めました。
工場チームは、全体挨拶が全員の声が合わなくて大苦戦でした。

「職場の教養」の朗読風景をご紹介します。


合計3回の朝礼を実施して、ポイントを押さえながら、
正しいハクロマーク式朝礼を再確認して頂きました。

是非とも、月曜日の朝礼から、正しい形で朝礼の実施をして頂きたいです。
といいつつ、事務所の月曜日の朝礼は、私が当番です。
しっかりと実施したいと思います。

今回は、立ちっぱなしで1時間30分の研修会でしたが、とてもうまくいきました。
みなさまの積極的なご参加、ありがとうございました。
是非、毎日の朝礼に生かして下さいね。

今回も、ご協力ありがとうございました。
大成功でした。

今日9時より15分間町内清掃活動を実施しました。
最近は朝からでも暑いぐらいでしたが、今日は少し涼しくて良い感じでの掃除が出来ました。





暑くなってきたので草の量も多くなってきて、これだけの量の草やゴミが集まりました。



工場の周辺も綺麗になりました。夏本番になっていきますが体調管理をしっかり整えて
頑張っていきましょう。
皆さんありがとうございました。


次回も宜しくお願いします。

今月の顧客満足係通信は、4月6日に私がお邪魔をしてお聞きした、有限会社なおこう　代表取締役　原口巨誉様のインタビュー記事を掲載させていただきます。

有限会社なおこう様は、京都の舞鶴で新築・リフォームを行っている工務店様で、2005年から当社の不動産応援ドットコムをご利用いただいているお客様です。では早速ご覧ください。

■原口社長、本日はよろしくお願いいたします。
まずは、これまでに不動産応援.comに依頼してお作りいただいたものを教えて頂けますでしょうか？

はい、捨て看板、法定事項表示看板、養生シート、それからのぼり旗です。つい最近、A型看板も作りました。それから事務所の壁面につける看板もお願いしたことがあります。もっとも、捨て看板も法定事項表示看板も養生シートも、不動産応援.comさんの言うところの商品名であって、私が検索した時はそんな具体的な商品名ではなかったですが。

■では、その検索キーワードも含め、不動産応援.comに頼むようになったきっかけを詳しく教えていただけますか？

不動産応援.comに頼むようになる前は、そんなに多くはなかったですが地元の看板屋さんに頼んでました。でもその時は、いちいちこんな商品を作って欲しい、デザインはこんな感じでって一から十まで私が看板屋さんに説明しないといけなかったんですね。建築専門の看板屋じゃなかったし。それがとても面倒だったんです。

それで「看板」もしくは「看板　建築」だったと思うんですが、ネットでどこか便利なところないかな～って調べてみたんです。そしたら飲食店などの看板を作るところはたくさん出てきたんですけど、われわれ建築業者がイベントや現場で必要とする看板やのぼりなどを作っている業者は見当たらなかったんです。それでも懲りずに探していたところ、出てきたんですよ、まさに建築業者や不動産業者が現場で必要とする看板やのぼりに特化した専門サイトの不動産応援.comが。

■初めてご覧になった時どうでしたか？

いや～一目見て「これや！探しとったんはこれやっ」って思いましたね。何がって、欲しいものが全部あったんですよ、そこには。これで今までみたいに、看板屋さんにいちいち説明しなくても、ここで全て片付くと思ったら嬉しかったですね。確かに、先ほども言ったように、商品名を見ただけではそれがどんな看板かわからなかったですが、クリックして商品ページを見てみると写真が載ってますから、「そうそうこれや、これが欲しかったんや！」って感じで注文も簡単にできました。
あと、知りたいことも全部載ってました。専門用語もなく、ホームページが凄くわかりやすかったです。

■それ以後、不動産応援.comを利用されるようになるわけですが、何度か使ってみて、今改めて良いところはどんなところだと思いますか？

二つありますね。一つは、建築や不動産に特化したデザインが豊富なところです。
先ほども言いましたが、こっちの看板屋さんだけかもしれませんが、一般的に看板屋さんは指示してあげないと作れないんですね。作るプロであってデザインのプロではありませんから。ましてや建築や不動産関係のデザインとなるとなおさらです。でも、私も忙しくて本当はいちいち看板のデザインなんかしている暇はないんですね。
その点、不動産応援.comにはデザインの見本というか、たたきがたくさんあって、その中からおよそ気に入ったものが選べます。

でも実は不動産応援.comの凄いところは、単にデザインがたくさんあることだけじゃないんです。本当に凄いって思うのは・・・

質のいいデザインがたくさんあるっていうところなんです。具体的にはバリエーションが豊富なことと集客のノウハウが入っていることです。

例えば、うちはモダンな住宅も建てれば純和風も建てます。カントリーチックなものもあれば、最近は輸入住宅も建てました。なのでその都度、販促物も建物に合った雰囲気にする必要があるのですが、その点不動産応援.comはデザインが偏ってなくてバラエティーに富んでいるんですよ。だから建物の雰囲気に合わせて、色々と違うタイプのものの中からデザインが選べるので、凄く助かるんです。

そうそう、販促物と言えば折込チラシも重要な集客ツールですが、実はチラシのデザインは僕がやってるんですよ、夜中に。こっちの印刷屋さんは印刷のプロだけど集客のプロではないから。でも看板やのぼりのデザインだけは不動産応援.comにお任せなんです。なぜだかわかります？

それは、不動産応援.comは僕の知恵よりも上を行っているからなんですよ。単にデザインがたくさんあって、考える手間を省いてくれるから便利！だけじゃないんです。プラス集客の知恵がそこには入っているんです。

時々デザインが増えているみたいですが、私自身はもうこれ以上増やして欲しくはないですね。だって、これ以上あったら悩んでしまって逆に困りますから（笑）。

■不動産応援.comの良いところの二つ目はなんですか？

デザインに納得いくまでお付き合いしてもらえることです。いくらデザインが豊富で質が高くても、単に文字を変更するだけで終わりってことはなかなかなくて、それをベースにやはりあ～して欲しい、こうして欲しいとなります。

僕は結構無茶なことを言うんですね。例えば、これとこれをベースにして、この部分をこっちに持ってきてみたいなことを平気で言うんですが、その度に毎回3つくらい案を送ってきてくれるんですね。

それがまたツボを得てるというか、自分が見てみたい案を先取りしてくれているんですよ。こっちの気持ちがわかってるんちゃうかというくらいのデザインが毎回上がってきますね。色を変えたタイプとか、書体を変えたものがあったり、異なるレイアウトのものがあったりとか。だからこっちが何度も指示しなくても済むんですね。だから僕自身結構細かい方だと思うけれど、2～3回の校正で決まりますね、だいたい。そうやってブラッシュアップされて、最終的にはとても満足のいくデザインに仕上がります。

デザインの校正も滅茶苦茶早いんで、まるでうちの会社の専属デザイナーみたいな感じです。

■その他に、利用面で便利だなぁと思うことはありますか？

そうですね、注文画面ですかね。いちいち見積もりをとらなくても金額が瞬時に出ますし、枚数やサイズなんかを変える度にパッパッと金額も変わりますから、比較するのに凄い便利です。文字変更のやり方や書体の選び方も凄くわかりやすかったです。

■なにやらいいことだらけみたいですが、もっとこうして欲しいみたいなことはありませんか？

そうなんですよ、悔しいけどほんとに言うことがないんですよ。対応も滅茶苦茶早いし。さっき言ったみたいにデザインの修正も、もう返事きた！っていうくらい早いからびっくりするほどです。電話の感じも滅茶苦茶いいんですよ。会社に電話したら一人くらい、居そうじゃないですか？何この人？って。それが今まで一度もないんです。みんないい感じの人ばっかりなんです。

私はホームページだけじゃなくむしろカタログの方をよく見るんですが、そのカタログもすごくわかりやすく丁寧に作られているんです。

だから今のところ、ほんと言うことないんですよ、悔しいけど。

■有難うございます。では最後に、不動産応援.comに今後望むことを一言お願いいます。

このままのサービスを是非続けてほしいです。サイト名が「不動産応援.com」になってますが、むしろ我々建築業者の方が御社を必要としていると思います。だから「工務店応援.com」を新たに作れば今よりもっともっと御社のファンが増えると思いますよ。

ぜひまた知恵を貸してくださいね。よろしくお願いします。

あっ、一つだけ思い出しました。
リフォームや新築工事で、ご近所へのあいさつ周りの際に持っていくタオルをぜひ御社で扱ってもらいたい、それだけです。

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原口社長様、お忙しい中、長時間にわたるインタビュー有難うございました。

私たち不動産応援.comは「のぼり・看板で集客をバックアップ」をスローガンに、原口社長の会社のような、建築施工、現場管理、お客様との打ち合わせなど本来業務で何かとお忙しい建築業者様、不動産業者様が、

「イベントや現場で必要とする看板やのぼりが簡単すぐに頼める！」

をコンセプトに運営しています。

これからも、出来るだけ本業にご専心していただけるよう、販促の部分でお客様をサポートしてまいりますので、どうかよろしくお願いいたします。

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それでは、いつものように4月度を振り返ってまいりましょう。

【今月のナイスエラー　◎は作り直し】
◎のぼりのチチ(竿通し）が1か所なかった
◎メッシュターポリンとターポリンの生地間違い
◎横断幕の周囲が三巻縫製されていない&裏レザーになっていた
◎のぼりの絵柄の抜け落ち
◎募集看板の色違い
・出荷先の間違い（違うお客様に送ってしまった）
・ミニのぼり立て台の見積もり間違い

気になる3つの指標はどうだったでしょうか？
結果は以下の通り。今年の目標と照らし合わせ、確認ください。

【総合評価の大満足の割合】
目標は80％以上のお客様から大満足をもらう。
↓
ジャン！
87.3％（大満足124件　普通18件　不満0）
目標クリア。

【不満、不親切の件数】
目標は「総合評価」で不満ゼロ、「担当者別の対応」で不親切ゼロ。
↓
総合評価では不満はゼロ。
「担当者別の対応」でも不親切はゼロでした。
目標クリア。

【アンケート返信総数】
目標は100件以上（年間の返信総数1200件）。
↓
142件
これも目標クリアです。

以上、4月は忙しかったにもかかわらず、ご覧の通りオールクリアです！「大満足の割合」の指標に関しては、ここのところずっと80％以上が続いており、安定感さえ出てきた感じです。12か月連続クリア目指して来月も頑張りましょう。

よろしくお願いします。